Reklamacje i zwroty
Obsługa posprzedażna
Reklamacje
i zwroty
Dbamy o Twój komfort — reklamację możesz zgłosić bez odsyłania produktu. Zwroty realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Formularz serwisowy
Zgłoś reklamację online
14 dni roboczych
Czas rozpatrzenia reklamacji
Zwrot w 14 dni
Od potwierdzenia odbioru
sklep@amberfit.pl
Kontakt e-mail
Reklamacje
Zgłoś reklamację
Dajemy możliwość zgłoszenia reklamacji bez konieczności odsyłania produktu na początku. W zgłoszeniu podaj:
Dane kontaktowe i numer zamówienia
Dokładny opis problemu i datę wykrycia
Zdjęcia lub wideo usterki
Numer konta do ewentualnego zwrotu
Czas rozpatrzenia
Mamy prawo do naprawy lub wymiany produktu. Po analizie zgłoszenia — maksymalnie 14 dni roboczych — otrzymasz decyzję i informacje o dalszych krokach.
Przebieg
Co dalej?
1
Oczekuj na informację zwrotną
Otrzymasz ją w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych — zwykle z kilkoma opcjami do wyboru.
2
Podejmij decyzję
Zgodnie z otrzymaną informacją wybierz dalszy krok.
3
Odeślij towar (jeśli konieczne)
Nadaj przesyłkę na adres:
serwis.amberfit.pl – Reklamacje
ul. Gdyńska 45
80-209 Tuchom
ul. Gdyńska 45
80-209 Tuchom
Przesyłki bez uprzedniego zgłoszenia reklamacyjnego będą odsyłane.
Zwroty
Zasady zwrotu towaru
Aby sprawnie przejść przez proces zwrotu, wykonaj cztery proste kroki.
1
Wypełnij formularz zwrotu
Pobierz formularz PDF
2
Spakuj produkty
Zabezpiecz towar i oznacz przesyłkę numerem zamówienia.
3
Nadaj przesyłkę
Wyślij paczkę na adres:
serwis.amberfit.pl – Zwroty i Reklamacje
ul. Gdyńska 45
80-209 Tuchom
ul. Gdyńska 45
80-209 Tuchom
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem — koszty zwrotu ponosi klient.
4
Poczekaj na zwrot pieniędzy
Środki zwrócimy w ciągu 14 dni od potwierdzenia otrzymania zwrotu, na numer konta wskazany w formularzu.